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簽約 | 共建醫院智慧后勤管理系統,四格互聯助力和瑞物業搶占行業先機

近日,福建和瑞物業管理有限公司(以下簡稱“和瑞物業”)與四格互聯簽署戰略合作協議。雙方攜手為福建十多家醫院量身打造醫院后勤智能化管理系統,構建企業新時代數字化核心競爭力,持續搶占行業發展先機。

福建省福能集團總醫院

 

福建省福能集團總醫院

 

福建和瑞物業管理有限公司創建于2007年,是一家具有專業從事醫療后勤服務的現代物業管理企業。2010年引入國際先進水平的標準化運作體系,為客戶提供更適合中國國情的,更高性價比的物業后勤管理服務。業務范圍包括環境保潔、中央運送、設備運行與維護、保安、綠地維護及其他管理服務,現為福建省內十多家三家醫院等提供后勤服務。

 

福州市婦幼保健院

福州市婦幼保健院

 

秉承“優秀管理,優秀服務”的企業文化理念,歷經多年探索實踐,和瑞物業建立了完善的五大服務體系,涵蓋保潔、運送、設備運維、安保和運作服務等多個業務領域,推動公司持續高速發展。智能化時代,醫院后勤服務保障工作面臨諸多新挑戰。此次與四格互聯強強聯手,和瑞物業旨在打造專屬醫療中央運送系統和客服管理系統等,為企業全員深度賦能,構建智能化核心競爭力,進一步推動公司高質量發展再上一層樓。

 

 

福州市晉安區醫院

福州市晉安區醫院

 

醫療中央運送系統可無縫連接醫院各科室、管理和后勤部門及相關人員等。系統支持循環、駐守、預約、即時等四種運送模式,可充分滿足不同醫院不同科室個性化運送需求。運用該系統,有助于減少運送時長,合理調配人員和工作量,真正做到數據多跑路,運送員不跑冤枉路,大幅提高運送效率和滿意度。同時,為人員考核和管理決策提供詳實數據支撐,有助于建立科學、嚴謹、高效管理新模式,樹立醫院智慧后勤服務品牌。

 

福州市經濟技術開發區醫院

福州市經濟技術開發區醫院

 

客服管理系統采用云部署模式,可把現有電腦和電話緊密連接起來,實現客服工作自動化。客服人員可一邊接電話,一邊在電腦端快速勾選相應事項,系統自動生成工單并分派給工作人員,省去人工派單環節。同時,系統24小時運行,會對每一個電話進行錄音,并把數據保存在云端,既便于查詢和品質檢查,同時避免漏接等造成的丟單現象發生。可以想見,客服系統上線運營,將顯著提升工作效率,大幅減少失誤,進一步提升服務滿意度。

 

 

福能-福州健康體檢中心

福能(福州)健康體檢中心

 

創新,是企業保持生機和活力的源泉。積極擁抱行業變革,大膽利用智慧科技推動管理服務模式創新,和瑞物業成為醫院后勤服務領域為數不多實現智能化升級的企業之一。感謝和瑞物業的信任和支持。四格互聯福建區域運營團隊將高標準嚴要求,全力協作和瑞物業做好系統落地和持續運營服務。數字醫院發展日新月異,智慧后勤建設時不我待。以此合作為開端,雙方將進一步在安防管理、設備運維等更廣泛領域展開更深入合作,持續創造更大價值。

2020-01-03 11:07
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